- 53% и БЕСПЛАТНАЯ доставка Новой Почтой

Возврат и Замена

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

 

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили. 

 

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по Viber, Telegram или WhatsApp, или пишите на наш имейл info@kittybanana.com. Возврат и возмещение удобным для Вас способом по согласованию в переписке. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

 

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по Viber, Telegram или WhatsApp, а также info@kittybanana.com

 

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.  

Исключения / невозвратные товары  

Некоторые типы товаров не могут быть возвращены, например товары по индивидуальному заказу (специальные заказы или индивидуальные товары). Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара. 

Замены 

Если при получении заказа вдруг выяснилось что вашему питомцу нужен другой размер сообщите нам об этом в Viber, Telegram или WhatsApp. Мы укажем куда отправить замену и вышлем Вам нужный размер одним днём.

 

 

1000+ Отправок
Бесплатная Доставка 2-3 Дня
Легко Чистить и Сушить
98% Положительных Отзывов